Trois remèdes contre trois symptômes pour garder une équipe efficace et en bonne santé
La psychologue et formatrice bordelaise Camille Syren a donné une masterclass à Sud Ouest et délivre trois conseils pour remédier à trois symptômes classiques.
Lors de la masterclass Sud Ouest/Placéco en partenariat avec Mutuelle Ociane Matmut, la psychologue, formatrice et conférencière bordelaise Camille Syren a délivré trois remèdes contre trois symptômes fréquents dans les équipes. Elle accompagne dirigeants et managers sur diverses thématiques. Elle répète : « Un groupe en bonne santé n'est pas un groupe qui n'a pas de tensions mais un groupe qui s'en occupe. Les managers ne peuvent pas gérer les individualités mais ils doivent s'occuper de ce qui se passe entre les individus. »
Parmi les trois symptômes qu'elle a soulignés (il en existe de nombreux autres dans les équipes), les bavardages sur les collègues. Au lieu de parler sur les autres, il est plus bénéfique de parler aux autres car cette pratique engendre une perte de temps et fait baisser le sentiment de sécurité dans l'équipe. Le rôle du manager est donc d'inviter ses collaborateurs à avoir une communication entre eux. Ils peuvent poser ce genre de limites : « Dans ce groupe, chez nous, on ne fait pas ces genres de bavardages. »
La chasse aux « tu »
Trop de généralités empêchent de comprendre ce que chacun pense vraiment. La psychologue invite à faire la chasse aux « on » et aux « tu » et l'on demande aux collaborateurs de s'exprimer en disant « je ». La personne va répéter la même chose en étant plus précise ou plus nuancée donc des échanges (ou les réunions de famille) plus riches. « Les réunions, si l'on ajoute le taux horaire de chacun, ont un vrai coût pour l'entreprise, dit-elle, autant qu'elles engendrent de l'efficacité et une meilleure implication, un engagement plus fort. »
Elle pointe enfin le soi-disant humour dans les réunions. Elle conseille de l'éviter dans les moments où des choses importantes doivent se dire, même si « on aime tous rire ». Elle conseille de bannir les digressions, l'ironie, les messes basses sinon rien de vrai ne se dit, d'autant que tout le monde ne manie pas forcément bien l'humour.
La psychologue est également auteure de « La gymnastique du saumon » paru aux Editions Eyrolles.
